การรับประกันสินค้า
เอาแบบเข้าใจง่ายๆเลยนะครับ Rocky รับประกันสินค้าทุกชนิด 1ปี*
หากพบสินค้าชำรุดที่เกิดจากกระบวนการผลิต คลิก → วิธีการเคลมสินค้า
รายละเอียดการรับประกันสินค้าของ Rocky
- การรับประกันเก้าอี้
เก้าอี้
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของสินค้าเปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากแมลง อาทิ ปลวก มด เป็นต้น
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้าเกิดสนิม เชื้อรา
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
- การรับประกันโต๊ะ
โต๊ะขาไม้
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของไม้เปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากแมลง อาทิ ปลวก มด เป็นต้น
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้าบวม หรือขอบเอดหลุด
- สินค้าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยลูกค้าเอง อาทิ การลากสินค้า
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
โต๊ะขาเหล็ก
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของสินค้าเปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากแมลง อาทิ ปลวก มด เป็นต้น
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้าบวม หรือขอบเอดหลุด
- สินค้าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยลูกค้าเอง อาทิ การลากสินค้า
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
- การรับประกันพาร์ทิชั่น
พาร์ทิชั่นรุ่น 2, พาร์ทิชั่นรุ่น 3, พาร์ทิชั่นรุ่น 5, พาร์ทิชั่นอะคริลิค
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของสินค้าเปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากแมลง อาทิ ปลวก มด เป็นต้น
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้าบวม หรือเกิดเชื้อรา
- สินค้าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยลูกค้าเอง อาทิ การลากสินค้า
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
- การรับประกันตู้
ตู้เหล็ก หรือตู้ที่ทำจากวัสดุเหล็ก
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของสินค้าเปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้ามีรอยสนิม
- สินค้าเสียหายเกิดจากการงัดแงะ รวมไปถึงการโจรกรรม
- สินค้าเสียหายเกิดจากการขาดการดูแลเป็นเวลานาน อาทิ กุญแจ RFID เสียหายจากการไม่เปลี่ยนถ่าน เป็นเวลานาน
- สินค้าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยลูกค้าเอง อาทิ การลากสินค้า
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
ตู้ไม้ หรือตู้ที่ทำจากวัสดุไม้ รวมไปถึงตู้ไม้กันความชื้น และตู้พลาสวู้ด PVC
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของสินค้าเปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้าบวม หรือขอบเอดหลุด
- สินค้าเสียหายจากแมลง อาทิ ปลวก มด เป็นต้น
- สินค้าเสียหายเกิดจากการงัดแงะ รวมไปถึงการโจรกรรม
- สินค้าเสียหายเกิดจากการขาดการดูแลเป็นเวลานาน อาทิ กุญแจ RFID เสียหายจากการไม่เปลี่ยนถ่าน เป็นเวลานาน
- สินค้าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยลูกค้าเอง อาทิ การลากสินค้า
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
- การรับประกันชั้นวางของ
ชั้นวางของ
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของสินค้าเปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้ามีรอยสนิม
- สินค้าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยลูกค้าเอง อาทิ การลากสินค้า
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
- การรับประกันเค้าเตอร์
เค้าเตอร์
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการโดนแสงแดด จนทำให้เฉดสีของสินค้าเปลี่ยนไป
- สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี อาทิ การวางของหนักเกินไป การวางของที่มีความร้อนสูง
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
- สินค้าเสียหายจากแมลง อาทิ ปลวก มด เป็นต้น
- สินค้าเสียหายจากความชื้นอันเนื่องมาจากการโดนน้ำหรือความชื้นเป็นเวลานาน เช่น สินค้าบวม หรือขอบเอดหลุด
- สินค้าเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าโดยลูกค้าเอง อาทิ การลากสินค้า
- สินค้าเสียหายจากการถอดประกอบสินค้าโดยลูกค้าเอง
- การรับประกันอุปกรณ์เสริม
อุปกรณ์เสริม
สินค้ารับประกัน 1 ปี* นับจากวันที่ซื้อ ยกเว้นเงื่อนไขดังต่อไปนี้- สินค้าเสียหายจากการไม่เข้ากันของอุปกรณ์ อาทิ ดัดแปลงอะไหล่เพื่อให้เข้ากับสินค้าชิ้นนั้นๆ
- สินค้าเสียหายจากอุปกรณ์อื่นๆ อาทิ รอยถลอกจากการใช้ของมีคมหรือรอยถลอกจากกระทบของวัตถุหลังมอบสินค้า
วิธีการเคลมสินค้า
โปรดเช็ครายละเอียดสินค้าให้ดีว่าสินค้าเป็นของ Rocky หรือไม่
สิ่งที่ต้องเตรียม
- ใบสั่งซื้อ (หากมี เพื่อความรวดเร็วในการเตรียมอะไหล่)
- รูปถ่ายของสินค้าที่ชำรุด
- รูปถ่ายโลโก้สินค้า
- รายละเอียดปัญหาที่เกิดขึ้นกับสินค้า
*ทางบริษัทขออนุญาตไม่ตอบอีเมลกรณีที่สินค้าไม่ใช่ของ Rocky ทุกกรณี
ส่งรายละเอียดผ่านช่องทาง Email: [email protected]
*รายละเอียดต่างๆ เป็นไปตามที่เงื่อนไขกำหนด
**ทาง Rocky มีนโยบายการรับประกันสินค้า ในกรณีที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขด้านล่างเท่านั้น โดย Rocky ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า