常见问题
公司是否提供全省配送服务?
是的,我们提供泰国所有省份的配送服务。配送费将根据距离计算。
公司是否提供信用支付?
我们不提供信用支付。付款必须在产品生产前完成。
我可以货到付款吗?
由于有相当数量的客户在产品送达后拒绝付款,因此目前无法提供此选项。对此带来的不便,我们深感抱歉。
营业时间
周一至周五:8:00 至 17:00,若您在非营业时间联系我们,我们会尽快回复您。
如果产品损坏、破裂或无法使用,我该怎么办?
请通过 Line 联系我们,Line ID: @rockyfurniture,或发送电子邮件至 [email protected],我们会尽快为您提供帮助。
你们接受非标准设计或定制产品吗?
我们将视具体情况而定。请先将您所需产品的详细信息发送至邮箱:[email protected] 供我们评估。
送货需要多少天?
通常情况下,产品将在 7-15 个工作日内送达。如果有现货,我们将在 3-5 个工作日内安排发货。
产品保修期是多久?
所有产品均享有一年保修,但二手商品和降级(B品)商品除外,此类商品不提供保修服务。
保修期过后该怎么办?
保修期满后,我们仍提供维修服务。维修费用将根据具体维修情况收取。
你们接受维修其他品牌的产品吗?
我们将视具体情况而定。请先将产品详细信息通过邮箱:[email protected] 或 Line:@rocky1 发送给我们。

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